Modalités et Conditions de Facturation

Dernière mise à jour : 11 mai 2026

Les présentes modalités et conditions de facturation s'appliquent aux paiements effectués sur le site web de WETCEAOM. En passant une commande sur notre site web, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

Modes de paiement

WETCEAOM accepte les paiements sécurisés via Shopify Payments et PayPal.

Les méthodes de paiement disponibles peuvent inclure les principales cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal et d'autres options de paiement affichées lors du passage à la caisse.

Tous les paiements sont traités en toute sécurité via l'infrastructure de paiement de Shopify, Shopify Payments, PayPal ou d'autres fournisseurs de paiement disponibles. WETCEAOM ne stocke pas les informations complètes de votre carte de crédit, de votre carte de débit, de votre compte PayPal ou de votre compte de paiement.

Devise et frais

Tous les prix des produits, les frais d'expédition, les taxes, les réductions et les frais finaux sont affichés lors du passage à la caisse avant que vous ne finalisiez votre paiement.

Le montant final facturé sera affiché à la caisse et dans votre e-mail de confirmation de commande. Tous les prix et frais sont affichés dans la devise indiquée à la caisse.

Confirmation de commande

Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande contenant :

Numéro de commande
Article(s) acheté(s)
Montant total facturé
Détails de l'expédition

Veuillez examiner attentivement la confirmation et nous contacter immédiatement à info@wetceaom.com si une information semble incorrecte.

Autorisation de paiement

En soumettant une commande, vous autorisez le paiement du montant total de l'achat par le mode de paiement sélectionné à la caisse, y compris les frais de produit applicables, les taxes, les frais d'expédition et tous les autres frais affichés à la caisse.

Les commandes ne seront pas traitées tant que l'autorisation de paiement n'aura pas été effectuée avec succès.

Annulation de commande

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter à info@wetceaom.com dès que possible.

Les commandes peuvent être annulées dans les 48 heures suivant l'achat si elles ne sont pas entrées en production, personnalisation, emballage ou expédition.

Une fois l'annulation confirmée, les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original utilisé lors du passage à la caisse. Les délais de traitement des remboursements varient généralement de 3 à 5 jours ouvrables, mais peuvent varier en fonction de Shopify Payments, PayPal, de votre banque, de l'émetteur de votre carte ou d'un autre fournisseur de paiement.

Les commandes qui sont déjà entrées en production, personnalisation, emballage ou expédition pourraient ne pas être éligibles à l'annulation.

Remboursements

Les remboursements sont traités conformément à notre Politique de Retours et Remboursements.

Veuillez consulter cette politique pour les exigences détaillées d'éligibilité, les procédures de retour et les délais de remboursement.

Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original utilisé à la caisse. Les délais de traitement peuvent varier en fonction du fournisseur de paiement, de la banque, de l'émetteur de la carte ou de PayPal.

Litiges et problèmes de paiement

Si vous rencontrez des problèmes de facturation, des frais en double, des frais incorrects ou des préoccupations concernant le paiement, veuillez nous contacter d'abord à info@wetceaom.com afin que nous puissions examiner le problème et vous aider rapidement.

Nous contacter en premier lieu nous aide à enquêter et à résoudre les problèmes de facturation plus rapidement. Si un litige de paiement est ouvert par l'intermédiaire de votre fournisseur de paiement, de votre banque, de l'émetteur de votre carte, de Shopify Payments ou de PayPal, le délai de résolution peut dépendre du processus d'examen du fournisseur.

Informations de facturation

Les clients sont responsables de s'assurer que les informations de facturation, d'expédition et de contact fournies lors du passage à la caisse sont exactes et à jour.

Si vous avez besoin d'aide pour corriger les détails de facturation ou mettre à jour les informations de commande, veuillez contacter notre équipe de support dès que possible.

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant la facturation, les paiements ou les frais, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Email: info@wetceaom.com
Ou via notre page Contactez-nous.