Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 mai 2026

Cette politique de confidentialité explique comment WETCEAOM collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou interagissez avec nos services.

En utilisant ce site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

SECTION 1 – INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, nous collectons les informations personnelles nécessaires pour traiter et exécuter votre commande. Cela peut inclure :

Nom
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Détails de la commande
Informations de confirmation de paiement
Informations d'expédition et de suivi

Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous pouvons automatiquement recevoir certaines informations concernant votre appareil et votre activité de navigation, notamment :

Adresse IP
Type de navigateur
Système d'exploitation
Type d'appareil
Pages consultées
Temps passé sur le site web
Source de référence
Comportement de navigation sur notre site web

Nous collectons des informations personnelles uniquement à des fins commerciales légitimes, y compris l'exécution des commandes, le support client, la prévention de la fraude, l'amélioration du site web, l'analyse marketing et l'amélioration de la qualité du service.

Nous ne vendons, louons ni échangeons vos informations personnelles à des tiers.

SECTION 2 – COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons aux fins suivantes :

Pour traiter et exécuter votre commande
Pour confirmer le paiement et prévenir la fraude
Pour organiser l'expédition et la livraison
Pour fournir des mises à jour de commande et des informations de suivi
Pour répondre aux demandes de service client
Pour traiter les retours, remplacements ou remboursements
Pour améliorer notre site web, nos produits et nos services
Pour analyser le trafic du site web et le comportement des clients
Pour envoyer des communications marketing ou promotionnelles, uniquement lorsque la loi l'autorise ou avec votre consentement
Pour se conformer aux obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou tel que requis ou autorisé par la loi.

SECTION 3 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier un paiement, passer une commande, organiser une livraison, demander un support client, ou demander un retour ou un remboursement, vous consentez à notre collecte et à notre utilisation de ces informations à ces fins spécifiques.

Si nous demandons des informations personnelles à des fins secondaires, telles que des communications marketing ou promotionnelles, nous vous demanderons votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Retrait du consentement

Si vous changez d'avis après avoir donné votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour que nous vous contactions ou pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations personnelles en nous contactant à l'adresse suivante :

E-mail : info@wetceaom.com

Veuillez noter que le retrait du consentement peut affecter notre capacité à fournir certains services, tels que les mises à jour de commande, le support client ou le traitement des retours.

SECTION 4 – TRAITEMENT DES PAIEMENTS

Les paiements sur notre site web sont traités en toute sécurité via Shopify Payments et PayPal, selon le mode de paiement sélectionné lors du processus de commande.

Les méthodes de paiement disponibles peuvent inclure les principales cartes de crédit, cartes de débit, PayPal et d'autres options de paiement affichées lors du processus de commande.

Nous ne stockons ni ne traitons directement les informations complètes de votre carte de crédit, carte de débit, compte PayPal ou compte de paiement. Lorsque vous effectuez un paiement, vos informations de paiement sont cryptées et traitées par l'infrastructure de paiement sécurisée de Shopify, Shopify Payments, PayPal ou d'autres fournisseurs de paiement disponibles.

Nous recevons uniquement les informations de transaction nécessaires pour confirmer votre commande, traiter l'exécution, fournir un support client et gérer les remboursements, le cas échéant.

Shopify Payments, PayPal et Shopify peuvent traiter vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité, normes de sécurité et conditions.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter leurs politiques officielles :

Déclaration de confidentialité de PayPal :
https://www.paypal.com/privacy

Politique de confidentialité de Shopify :
https://www.shopify.com/legal/privacy

Conditions d'utilisation de Shopify :
https://www.shopify.com/legal/terms

SECTION 5 – HÉBERGEMENT SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Shopify fournit la plateforme de commerce électronique et l'infrastructure de paiement qui nous permet de vendre nos produits et services aux clients.

Vos données peuvent être stockées via les systèmes de stockage de données sécurisés, les bases de données et l'infrastructure d'application générale de Shopify. Shopify stocke les informations sur des serveurs sécurisés protégés par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles.

Shopify peut traiter certaines informations personnelles si nécessaire pour faire fonctionner le site web, prendre en charge les fonctionnalités de paiement, gérer les commandes, traiter les paiements le cas échéant et maintenir la sécurité de la plateforme.

SECTION 6 – SERVICES DE TIERS

Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers de confiance pour nous aider à exploiter notre entreprise et notre site web. Ces services peuvent inclure :

Traitement des paiements
Hébergement de site web
Gestion des commandes
Expédition et logistique
Support client
Analyse
Publicité et marketing
Prévention de la fraude

Les services tiers que nous pouvons utiliser incluent :

Shopify Payments et PayPal pour le traitement des paiements
Shopify pour la plateforme de commerce électronique, l'hébergement de site web, l'infrastructure de paiement et les services de gestion des commandes
Google Analytics pour l'analyse du site web
Plateformes publicitaires telles que Google Ads ou Meta Ads, le cas échéant
Fournisseurs d'expédition et de logistique pour la livraison des commandes

Ces prestataires de services tiers peuvent collecter, utiliser et divulguer vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs services pour nous.

Ces fournisseurs peuvent opérer dans différentes juridictions et peuvent être soumis à des lois sur la confidentialité différentes. Une fois que vous quittez notre site web ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application tierce, cette politique de confidentialité ne s'applique plus.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de tous les services tiers avec lesquels vous interagissez.

SECTION 7 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi, la réglementation, un processus juridique, une ordonnance judiciaire, une demande gouvernementale l'exigent, ou si vous violez nos Conditions d'utilisation.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque cela est nécessaire pour :

Prévenir la fraude ou les transactions non autorisées
Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de WETCEAOM, de nos clients ou d'autres personnes
Se conformer aux obligations légales
Faire respecter nos politiques de site web
Enquêter sur une activité suspecte ou nuisible

SECTION 8 – SÉCURITÉ

Nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Notre site web utilise des technologies sécurisées et des mesures de protection, notamment :

Cryptage SSL
Infrastructure de paiement sécurisée
Traitement des paiements conforme à la norme PCI-DSS via des fournisseurs de paiement de confiance
Infrastructure d'hébergement sécurisée
Accès restreint aux informations personnelles, le cas échéant

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

SECTION 9 – COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation et faire fonctionner notre site web efficacement.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

Maintenir les sessions utilisateur
Mémoriser les préférences
Améliorer la fonctionnalité du site web
Analyser le trafic du site web
Comprendre le comportement des clients
Mesurer les performances publicitaires
Fournir des publicités et des recommandations personnalisées, le cas échéant

Les cookies peuvent également être utilisés par des services tiers tels que Google Analytics, Google Ads, Meta Ads ou d'autres plateformes d'analyse et de publicité.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site web et affecter votre expérience d'achat.

SECTION 10 – COMMUNICATIONS MARKETING

Si vous choisissez de vous abonner à nos communications marketing, nous pourrons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des messages promotionnels, des mises à jour de produits, des offres spéciales ou d'autres informations relatives à notre boutique.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en suivant les instructions de désabonnement incluses dans l'e-mail ou en nous contactant à :

E-mail : info@wetceaom.com

Nous n'envoyons pas de communications marketing sans consentement lorsque le consentement est requis par la loi applicable.

SECTION 11 – CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Nous pouvons conserver certaines informations à des fins telles que :

Registres des commandes
Historique du support client
Prévention de la fraude
Conformité fiscale, comptable et légale
Résolution des litiges
Tenue de registres commerciaux

Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons, les anonymiserons ou les stockerons en toute sécurité conformément aux exigences légales applicables.

SECTION 12 – TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Étant donné que nous exploitons une boutique en ligne et utilisons des prestataires de services tiers, vos informations personnelles peuvent être traitées ou stockées dans des pays extérieurs à votre pays de résidence.

Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre juridiction.

Le cas échéant, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos informations personnelles bénéficient d'un niveau de protection approprié lors des transferts internationaux.

SECTION 13 – VOS DROITS EN MATIÈRE DE DONNÉES

Selon votre emplacement, y compris l'Union européenne, le Royaume-Uni, la Californie et certains autres États américains, vous pourriez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

Le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
Le droit de demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
Le droit de demander la suppression de vos informations personnelles
Le droit de restreindre ou de s'opposer à certains traitements de données
Le droit de retirer votre consentement à tout moment
Le droit de demander une copie de vos informations personnelles
Le droit de refuser certaines activités de marketing ou de publicité, le cas échéant

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : info@wetceaom.com

Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

SECTION 14 – ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site web, vous confirmez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre juridiction, ou que vous avez obtenu le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal pour utiliser ce site web.

Notre site web n'est pas destiné aux enfants n'ayant pas l'âge de la majorité, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants sans consentement approprié.

SECTION 15 – MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur cette page.

Si nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette politique de confidentialité et, lorsque la loi l'exige, nous en informerons les utilisateurs par les moyens appropriés.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

SECTION 16 – INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, ou si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

WETCEAOM

E-mail : info@wetceaom.com

Nous répondrons aux demandes relatives à la confidentialité dans un délai raisonnable, conformément à la loi applicable.