Términos y condiciones de facturación

Última actualización: 11 de mayo de 2026

Estos Términos y condiciones de facturación se aplican a los pagos realizados en el sitio web de WETCEAOM. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, acepta los términos que se indican a continuación.

Métodos de pago

WETCEAOM acepta pagos seguros mediante Shopify Payments y PayPal.

Los métodos de pago disponibles pueden incluir las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal y otras opciones de pago que se muestran al finalizar la compra.

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de la infraestructura de pago de Shopify, Shopify Payments, PayPal u otros proveedores de pago disponibles. WETCEAOM no almacena la información completa de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cuenta de PayPal ni cuenta de pago.

Moneda y cargos

Todos los precios de los productos, gastos de envío, impuestos, descuentos y cargos finales se muestran durante el proceso de pago antes de completar el pago.

El importe final cobrado se mostrará al finalizar la compra y en el correo electrónico de confirmación del pedido. Todos los precios y cargos se muestran en la moneda indicada al finalizar la compra.

Confirmación del pedido

Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido que incluirá:

Número de pedido
Artículo(s) comprado(s)
Importe total cobrado
Detalles del envío

Revise atentamente la confirmación y contáctenos de inmediato en info@wetceaom.com si alguna información parece incorrecta.

Autorización de pago

Al realizar un pedido, autoriza el pago del importe total de la compra mediante el método de pago seleccionado al finalizar la compra, incluidos los cargos aplicables por productos, impuestos, gastos de envío y cualquier otro cargo mostrado al finalizar la compra.

Los pedidos no se procesarán hasta que la autorización de pago se haya completado correctamente.

Cancelación del pedido

Si desea cancelar su pedido, contáctenos en info@wetceaom.com lo antes posible.

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a la compra si no han entrado en producción, personalización, embalaje o envío.

Una vez confirmada la cancelación, los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado al finalizar la compra. Los plazos de procesamiento de reembolsos suelen ser de 3 a 5 días hábiles, pero pueden variar según Shopify Payments, PayPal, su banco, el emisor de su tarjeta u otro proveedor de pagos.

Es posible que los pedidos que ya hayan entrado en producción, personalización, embalaje o envío no sean elegibles para cancelación.

Reembolsos

Los reembolsos se procesan de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Consulta dicha política para conocer los requisitos detallados de elegibilidad, los procedimientos de devolución y los plazos de reembolso.

Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado al finalizar la compra. Los plazos de procesamiento pueden variar según el proveedor de pagos, el banco, el emisor de la tarjeta o PayPal.

Disputas y problemas de pago

Si experimentas problemas de facturación, cargos duplicados, cargos incorrectos o dudas sobre pagos, contáctanos primero en info@wetceaom.com para que podamos revisar el problema y ayudarte rápidamente.

Contactarnos primero nos ayuda a investigar y resolver los problemas de facturación más rápido. Si se abre una disputa de pago a través de tu proveedor de pagos, banco, emisor de tarjeta, Shopify Payments o PayPal, el plazo de resolución puede depender del proceso de revisión del proveedor.

Información de facturación

Los clientes son responsables de garantizar que la información de facturación, envío y contacto proporcionada durante la finalización de la compra sea precisa y esté actualizada.

Si necesitas ayuda para corregir los datos de facturación o actualizar la información del pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

Información de contacto

Si tienes preguntas sobre la facturación, los pagos o los cargos, contáctanos en:

Correo electrónico: info@wetceaom.com
O a través de nuestra página de contacto.