Política de privacidad

Última actualización: 11 de mayo de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo WETCEAOM recopila, utiliza, almacena y protege su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido o interactúa con nuestros servicios.

Al utilizar este sitio web, acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

SECCIÓN 1 – INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando compra algo en nuestra tienda, recopilamos la información personal necesaria para procesar y completar su pedido. Esto puede incluir:

Nombre
Dirección de facturación
Dirección de envío
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Detalles del pedido
Información de confirmación de pago
Información de envío y seguimiento

Cuando navega por nuestro sitio web, podemos recibir automáticamente cierta información sobre su dispositivo y actividad de navegación, incluida:

Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Tipo de dispositivo
Páginas visitadas
Tiempo de permanencia en el sitio web
Fuente de referencia
Comportamiento de navegación en nuestro sitio web

Recopilamos información personal únicamente para fines comerciales legítimos, incluido el cumplimiento de pedidos, la atención al cliente, la prevención del fraude, la mejora del sitio web, el análisis de marketing y la mejora de la calidad del servicio.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros.

SECCIÓN 2 – CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Podemos utilizar la información que recopilamos para los siguientes fines:

Para procesar y gestionar su pedido
Para confirmar el pago y prevenir el fraude
Para organizar el envío y la entrega
Para proporcionar actualizaciones del pedido e información de seguimiento
Para responder a solicitudes de atención al cliente
Para procesar devoluciones, reemplazos o reembolsos
Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
Para analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los clientes
Para enviar comunicaciones de marketing o promocionales, únicamente cuando lo permita la ley o con su consentimiento
Para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias

Solo utilizamos su información personal para los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija o permita la ley.

SECCIÓN 3 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando proporciona información personal para completar una transacción, verificar un pago, realizar un pedido, organizar una entrega, solicitar atención al cliente o solicitar una devolución o un reembolso, acepta que recopilemos y utilicemos dicha información para esos fines específicos.

Si solicitamos información personal para fines secundarios, como comunicaciones de marketing o promocionales, le pediremos su consentimiento explícito o le ofreceremos la oportunidad de rechazarlo.

Retirada del consentimiento

Si cambia de opinión después de haber dado su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento para que nos comuniquemos con usted o para la recopilación, el uso o la divulgación continuados de su información personal, contactándonos en:

Correo electrónico: info@wetceaom.com

Tenga en cuenta que retirar su consentimiento puede afectar nuestra capacidad para prestar determinados servicios, como actualizaciones de pedidos, atención al cliente o procesamiento de devoluciones.

SECCIÓN 4 – PROCESAMIENTO DE PAGOS

Los pagos en nuestro sitio web se procesan de forma segura a través de Shopify Payments y PayPal, según el método de pago seleccionado al finalizar la compra.

Los métodos de pago disponibles pueden incluir las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal y otras opciones de pago que se muestran al finalizar la compra.

No almacenamos ni procesamos directamente la información completa de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cuenta de PayPal o cuenta de pago. Cuando completa un pago, su información de pago se cifra y es procesada por la infraestructura segura de pago de Shopify, Shopify Payments, PayPal u otros proveedores de pago disponibles.

Solo recibimos la información de transacción necesaria para confirmar su pedido, procesar el cumplimiento, proporcionar atención al cliente y gestionar reembolsos cuando corresponda.

Shopify Payments, PayPal y Shopify pueden procesar su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, estándares de seguridad y términos.

Para obtener más información, puede consultar sus políticas oficiales:

Declaración de privacidad de PayPal:
https://www.paypal.com/privacy

Política de privacidad de Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Términos de servicio de Shopify:
https://www.shopify.com/legal/terms

SECCIÓN 5 – ALOJAMIENTO EN SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Shopify proporciona la plataforma de comercio electrónico y la infraestructura de pago que nos permite vender nuestros productos y servicios a los clientes.

Tus datos pueden almacenarse a través de los sistemas seguros de almacenamiento de datos, las bases de datos y la infraestructura general de aplicaciones de Shopify. Shopify almacena la información en servidores seguros protegidos por medidas de seguridad técnicas y organizativas.

Shopify puede procesar determinada información personal según sea necesario para operar el sitio web, respaldar la funcionalidad de pago, gestionar pedidos, procesar pagos cuando corresponda y mantener la seguridad de la plataforma.

SECCIÓN 6 – SERVICIOS DE TERCEROS

Podemos utilizar proveedores de servicios externos de confianza para ayudar a operar nuestro negocio y sitio web. Estos servicios pueden incluir:

Procesamiento de pagos
Alojamiento web
Gestión de pedidos
Envíos y logística
Atención al cliente
Análisis
Publicidad y marketing
Prevención del fraude

Los servicios de terceros que podemos utilizar incluyen:

Shopify Payments y PayPal para el procesamiento de pagos
Shopify para la plataforma de comercio electrónico, el alojamiento web, la infraestructura de pago y los servicios de gestión de pedidos
Google Analytics para el análisis del sitio web
Plataformas publicitarias como Google Ads o Meta Ads, cuando corresponda
Proveedores de envíos y logística para la entrega de pedidos

Estos proveedores de servicios externos pueden recopilar, utilizar y divulgar tu información únicamente en la medida necesaria para prestarnos sus servicios.

Estos proveedores pueden operar en diferentes jurisdicciones y estar sujetos a distintas leyes de privacidad. Una vez que salgas de nuestro sitio web o seas redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, esta Política de Privacidad dejará de aplicarse.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros con el que interactúe.

SECCIÓN 7 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley, una normativa, un proceso legal, una orden judicial o una solicitud gubernamental lo exigen, o si incumple nuestros Términos de servicio.

También podemos divulgar información cuando sea necesario para:

Prevenir fraudes o transacciones no autorizadas
Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de WETCEAOM, nuestros clientes u otras personas
Cumplir con obligaciones legales
Hacer cumplir las políticas de nuestro sitio web
Investigar actividades sospechosas o perjudiciales

SECCIÓN 8 – SEGURIDAD

Tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para proteger su información personal frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la divulgación, la modificación o la destrucción.

Nuestro sitio web utiliza tecnologías seguras y medidas de protección, entre ellas:

Cifrado SSL
Infraestructura segura para el proceso de pago
Procesamiento de pagos conforme a PCI-DSS a través de proveedores de pago de confianza
Infraestructura de alojamiento segura
Acceso restringido a la información personal cuando corresponda

Aunque tomamos medidas razonables para proteger su información, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

SECCIÓN 9 – COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación y operar nuestro sitio web de forma eficaz.

Las cookies pueden utilizarse para:

Mantener las sesiones de usuario
Recordar preferencias
Mejorar la funcionalidad del sitio web
Analizar el tráfico del sitio web
Comprender el comportamiento de los clientes
Medir el rendimiento de la publicidad
Ofrecer publicidad y recomendaciones personalizadas cuando corresponda

Las cookies también pueden ser utilizadas por servicios de terceros como Google Analytics, Google Ads, Meta Ads u otras plataformas de análisis y publicidad.

Puede desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar las cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio web y afectar su experiencia de compra.

SECCIÓN 10 – COMUNICACIONES DE MARKETING

Si decide suscribirse a nuestras comunicaciones de marketing, podremos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle mensajes promocionales, actualizaciones de productos, ofertas especiales u otra información relacionada con nuestra tienda.

Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en el correo electrónico o contactándonos en:

Correo electrónico: info@wetceaom.com

No enviamos comunicaciones de marketing sin consentimiento cuando este sea requerido por la legislación aplicable.

SECCIÓN 11 – CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

Podemos conservar cierta información para fines como:

Registros de pedidos
Historial de atención al cliente
Prevención del fraude
Cumplimiento fiscal, contable y legal
Resolución de disputas
Mantenimiento de registros comerciales

Cuando la información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos, anonimizaremos o almacenaremos de forma segura de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

SECCIÓN 12 – TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Dado que operamos una tienda en línea y utilizamos proveedores de servicios externos, su información personal puede procesarse o almacenarse en países fuera de su país de residencia.

Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes de las de su jurisdicción.

Cuando sea necesario, tomamos medidas razonables para garantizar que su información personal reciba un nivel adecuado de protección cuando se transfiera internacionalmente.

SECCIÓN 13 – SUS DERECHOS SOBRE LOS DATOS

Dependiendo de su ubicación, incluidos la Unión Europea, el Reino Unido, California y ciertos otros estados de EE. UU., puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

El derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted
El derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
El derecho a solicitar la eliminación de su información personal
El derecho a restringir u oponerse a determinados tratamientos de datos
El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento
El derecho a solicitar una copia de su información personal
El derecho a excluirse de determinadas actividades de marketing o publicidad, cuando corresponda

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: info@wetceaom.com

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar determinadas solicitudes.

SECCIÓN 14 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio web, confirma que tiene al menos la mayoría de edad en su jurisdicción o que ha obtenido el consentimiento de uno de sus padres o de un tutor legal para utilizar este sitio web.

Nuestro sitio web no está destinado a menores de edad y no recopilamos deliberadamente información personal de menores sin el consentimiento adecuado.

SECCIÓN 15 – CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

Si realizamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta Política de privacidad y, cuando la ley lo exija, notificaremos a los usuarios por medios adecuados.

Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

SECCIÓN 16 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, o si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctenos en:

WETCEAOM

Correo electrónico: info@wetceaom.com

Responderemos a las solicitudes relacionadas con la privacidad en un plazo razonable de conformidad con la legislación aplicable.