DOMANDE FREQUENTI

📦 Ordini e spedizioni

D: Dove spedisce WETCEAOM? R: Attualmente offriamo consegne negli Stati Uniti, in Canada, Messico e in alcuni paesi dell'UE (come Germania, Francia, Italia, ecc.). Se ti trovi in altri paesi, contatta il servizio clienti.

D: Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine? R: Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. A seconda della tua località, la spedizione internazionale standard richiede solitamente 7–15 giorni lavorativi. Riceverai un numero di tracciamento via e-mail non appena il pacco verrà spedito.

D: Posso modificare o annullare il mio ordine? R: Ci impegniamo a elaborare gli ordini rapidamente. Se devi apportare modifiche, contattaci all'indirizzo info@wetceaom.com entro 24 ore dall'invio dell'ordine. Una volta spedito l'ordine, non saremo in grado di annullarlo.

🖼 Prodotto e installazione

D: Di quali materiali sono realizzate le cornici espositive WETCEAOM? R: Utilizziamo acrilico premium ad alta trasparenza e materiali compositi resistenti. Il nostro obiettivo è offrire una visione "cristallina" che protegga i tuoi oggetti da collezione da polvere e raggi UV, mantenendo al contempo un'estetica moderna e minimalista.

D: Le cornici da parete sono difficili da installare? R: Assolutamente no! Ogni cornice include una guida di installazione dettagliata e tutto il materiale di montaggio necessario. La maggior parte dei nostri collezionisti trova il processo di installazione semplice e gratificante: è come creare la propria parete da galleria.

D: Queste cornici sono compatibili con marchi specifici come LEGO® o POP MART? R: Sì! I nostri prodotti sono progettati appositamente pensando ai collezionabili più popolari. Controlla le dimensioni su ogni pagina prodotto per assicurarti una perfetta compatibilità con il tuo set o la tua statuetta specifici.

🛡 Resi e garanzia di qualità

D: Cosa succede se il mio articolo arriva danneggiato? R: Poiché le teche espositive sono fragili, prestiamo particolare attenzione all'imballaggio. Tuttavia, se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci entro 7 giorni lavorativi con foto del danno. Ti invieremo immediatamente un articolo sostitutivo o emetteremo un rimborso.

D: Qual è la vostra politica di reso? R: Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale. Contatta info@wetceaom.com per ricevere l'autorizzazione al reso prima di rispedire gli articoli alla nostra sede in California.

🏢 Informazioni su WETCEAOM

D: Dove ha sede WETCEAOM? R: WETCEAOM è gestita da XIMENG SUPPLY INC, una società registrata con sede a Sacramento, California. Siamo un team di collezionisti appassionati, dedicati ad aiutare gli altri a valorizzare i propri tesori.

D: Come posso contattare l'assistenza clienti? R: Siamo qui per aiutarti! Puoi contattarci tramite:

• E-mail: info@wetceaom.com
• WhatsApp: +86 17209008329 / +86 153 2379 8230
• In genere rispondiamo a tutte le richieste entro 24 ore lavorative.

💡 Consiglio professionale per collezionisti

Per mantenere le tue cornici espositive come nuove, consigliamo di pulirle con un panno morbido in microfibra. Evita detergenti chimici aggressivi per preservare l'elevata trasparenza dell'acrilico.