Politica di spedizione

Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 05 maggio 2026

In WETCEAOM, il nostro obiettivo è offrire a ogni cliente un'esperienza di spedizione chiara, affidabile e trasparente.

Leggi attentamente questa Politica di spedizione prima di effettuare l'ordine. Acquistando dal nostro sito web, accetti i termini di spedizione riportati di seguito.

SEZIONE 1 – DESTINAZIONI DI SPEDIZIONE

Al momento effettuiamo spedizioni nei seguenti Paesi e regioni:

Stati Uniti
Messico
Canada
Paesi selezionati dell'Unione Europea, tra cui Germania, Francia, Italia e Spagna

La disponibilità della spedizione può variare in base al tipo di prodotto, alla disponibilità in magazzino, alla copertura del servizio del corriere e alle restrizioni regionali.

Se la tua destinazione non è disponibile al momento del pagamento, significa che potremmo non supportare attualmente la spedizione in quella località.

SEZIONE 2 – TEMPI DI ELABORAZIONE DELL'ORDINE

Tutti gli ordini di prodotti disponibili in magazzino vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Nota bene:

I tempi di elaborazione si applicano solo agli articoli disponibili in magazzino.
I prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione potrebbero richiedere ulteriore tempo di produzione.
Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Se per il tuo ordine è richiesta un'ulteriore verifica, l'elaborazione potrebbe richiedere più tempo.

SEZIONE 3 – PRODOTTI PERSONALIZZATI

I prodotti personalizzati non rientrano nel tempo di elaborazione standard di 1–3 giorni lavorativi.

Gli articoli personalizzati o realizzati su ordinazione potrebbero richiedere ulteriore tempo di produzione prima della spedizione. Il tempo di produzione stimato può variare in base al tipo di prodotto, ai requisiti di design e al volume degli ordini.

Se il tuo ordine include un prodotto personalizzato, il tempo di consegna totale stimato sarà:

Tempo di produzione + tempo di transito della spedizione

SEZIONE 4 – METODI DI SPEDIZIONE E CORRIERI

Collaboriamo con partner logistici e corrieri affidabili per consegnare gli ordini in modo sicuro ed efficiente.

A seconda della destinazione, della disponibilità in magazzino, delle dimensioni del pacco e della copertura del servizio del corriere, gli ordini possono essere spediti tramite corrieri quali:

DHL
UPS
FedEx
EMS
YunExpress
USPS
SFC
Yanwen
Altri corrieri locali o internazionali affidabili

Il corriere finale viene selezionato in base al percorso di spedizione disponibile più adatto al tuo ordine.

SEZIONE 5 – COSTI DI SPEDIZIONE

La spedizione standard gratuita è disponibile per le destinazioni e gli ordini idonei.

Eventuali costi di spedizione applicabili, se richiesti, saranno chiaramente indicati al momento del pagamento prima del pagamento.

Non addebitiamo costi di spedizione nascosti dopo il pagamento.

SEZIONE 6 – TEMPI DI CONSEGNA STIMATI

Dopo l'elaborazione e la spedizione dell'ordine, i tempi di transito stimati per la spedizione sono:

Stati Uniti: 5–12 giorni lavorativi
Messico: 5–12 giorni lavorativi
Canada: 5–12 giorni lavorativi
Paesi selezionati dell'Unione europea: 7–14 giorni lavorativi

Tempo di consegna totale = Tempo di elaborazione dell'ordine + Tempo di transito della spedizione

Per gli articoli disponibili in magazzino, il tempo di consegna totale stimato è generalmente:

Stati Uniti: 6–15 giorni lavorativi
Messico: 6–15 giorni lavorativi
Canada: 6–15 giorni lavorativi
Paesi selezionati dell'Unione europea: 8–17 giorni lavorativi

Si prega di notare che i tempi di consegna sono solo stime e non sono garantiti.

La consegna potrebbe subire ritardi a causa dello sdoganamento, ritardi dei corrieri locali, condizioni meteorologiche, festività, informazioni di spedizione errate, elevato volume di spedizioni, limitazioni per la consegna in aree remote o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

SEZIONE 7 – MAGAZZINI ED EVASIONE DEGLI ORDINI

Gli ordini possono essere evasi dai centri di evasione ordini dei nostri partner in Cina, negli Stati Uniti o in Europa, in base alla disponibilità di magazzino, al tipo di prodotto e alla destinazione.

Quando possibile, selezioneremo una sede di evasione adeguata per migliorare l'efficienza della consegna.

Non tutti i prodotti sono disponibili in ogni magazzino. Alcuni prodotti potrebbero essere spediti a livello internazionale in base alla disponibilità.

SEZIONE 8 – DAZI, IMPOSTE E IVA

Per i seguenti Paesi, potremmo offrire la spedizione con dazi pagati alla consegna, ove disponibile:

Stati Uniti
Messico
Canada
Germania
Francia
Italia
Spagna

Per le destinazioni con resa sdoganata, i dazi doganali e le imposte di importazione applicabili sono generalmente prepagati da noi, ove richiesto. Normalmente, ai clienti non dovrebbero essere addebitati ulteriori dazi di importazione alla consegna.

Per le destinazioni o gli ordini non coperti dalla spedizione con resa sdoganata, il Paese di destinazione potrebbe richiedere dazi di importazione, imposte, spese doganali, commissioni di intermediazione o altri oneri. Tali costi sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione al momento del pagamento.

Le politiche doganali variano a seconda del Paese. Se necessario, contatta l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

SEZIONE 9 – TRACCIAMENTO DELL'ORDINE

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine.

Una volta spedito l'ordine, ti forniremo un numero di tracciamento via e-mail, quando disponibile.

Puoi tracciare il tuo ordine tramite:

Il sito web ufficiale di tracciamento del corriere
17TRACK: https://www.17track.net

Tieni presente che gli aggiornamenti del tracciamento potrebbero richiedere diversi giorni lavorativi per comparire dopo la spedizione, soprattutto per gli ordini internazionali.

SEZIONE 10 – INDIRIZZO DI SPEDIZIONE ERRATO O INCOMPLETO

Assicurati che l'indirizzo di spedizione, il nome del contatto, il numero di telefono, la città, lo Stato/provincia, il codice postale e il Paese siano corretti prima di effettuare l'ordine.

Non siamo responsabili di mancata consegna, ritardi, problemi di restituzione al mittente o pacchi smarriti causati da informazioni di spedizione errate o incomplete fornite dal cliente.

Se noti un errore nell'indirizzo dopo aver effettuato l'ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo:

Email: info@wetceaom.com

Faremo del nostro meglio per assisterti, ma non possiamo garantire che sia possibile modificare l'indirizzo dopo che un ordine è stato elaborato o spedito.

SEZIONE 11 – RITARDI DI CONSEGNA

Sebbene collaboriamo con partner logistici affidabili, possono occasionalmente verificarsi ritardi nella consegna.

Le possibili cause includono:

Ritardi nell'ispezione o nello sdoganamento doganale
Condizioni meteorologiche
Disservizi del corriere
Festività nazionali
Elevato volume di spedizioni durante l'alta stagione
Limitazioni di consegna nelle aree remote
Informazioni di spedizione errate o incomplete
Eventi imprevisti al di fuori del nostro controllo

Se il tuo pacco subisce un ritardo significativo, contattaci all'indirizzo info@wetceaom.com. Ti aiuteremo a verificare lo stato della spedizione con il corriere, ove possibile.

SEZIONE 12 – PACCHI DANNEGGIATI

Se il tuo articolo arriva danneggiato, contattaci entro 7 giorni lavorativi dalla consegna.

Inviaci un'e-mail a:

Email: info@wetceaom.com

Per aiutarci a esaminare rapidamente il problema, fornisci:

Il numero dell'ordine
Foto o video dell'articolo danneggiato
Foto dell'imballaggio esterno
Foto dell'etichetta di spedizione
Una breve descrizione del problema

Dopo la verifica, potremmo offrire una sostituzione, un risarcimento, un rimborso o un'altra soluzione adeguata in conformità alla nostra Politica di reso e rimborso.

SEZIONE 13 – PACCHI SMARRITI

Se le informazioni di tracciamento mostrano che il pacco non si è mosso per un periodo insolitamente lungo, o se il corriere conferma che il pacco è smarrito, contattaci a:

Email: info@wetceaom.com

Ti aiuteremo a indagare sul problema con il corriere.

Se il pacco è confermato come smarrito a causa di un problema del corriere, potremmo offrire una sostituzione o un rimborso in conformità alla nostra Politica di reso e rimborso.

Non siamo responsabili dei pacchi contrassegnati come consegnati dal corriere ma smarriti a causa di furto, indirizzo errato, luogo di consegna non sicuro o altre circostanze al di fuori del nostro controllo. Tuttavia, faremo del nostro meglio per assistervi nell'apertura di un'indagine presso il corriere, ove possibile.

SEZIONE 14 – AREE REMOTE E LIMITAZIONI DI CONSEGNA

Alcune aree remote potrebbero avere una copertura limitata del servizio di spedizione o tempi di consegna più lunghi.

Se una destinazione non è servita dai nostri partner logistici, potremmo contattarvi per discutere soluzioni alternative, come modificare l'indirizzo di consegna o annullare e rimborsare l'ordine.

SEZIONE 15 – AVVISO SULLE SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

La disponibilità delle spedizioni può variare in base alla regione, al tipo di prodotto, alla disponibilità del magazzino e alla copertura del servizio del corriere.

Se il vostro Paese o la vostra regione non è coperto dalla spedizione con dazi pagati alla consegna, potrebbero essere applicati ulteriori dazi all'importazione, imposte, oneri doganali o spese di intermediazione.

I clienti sono responsabili di verificare le norme e le restrizioni locali sulle importazioni prima di effettuare un ordine.

SEZIONE 16 – INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per qualsiasi domanda su spedizione, consegna, tracciamento, pacchi danneggiati o pacchi smarriti, contattateci all'indirizzo:

WETCEAOM  
Gestito da XIMENG SUPPLY INC  

Email: info@wetceaom.com